Quels sont les meilleurs outil pour gérer vos réseaux sociaux en 2020 ?

mai 01, 2020
Le travail d’un gestionnaire de communauté, dit community manager en anglais, est assez polyvalent, ce qui implique d’utiliser de nombreux outils. Mais, quels outils choisir pour s’assurer d’avoir une présence en ligne efficace ?
Pour cet article, j’ai décidé de jeter un coup d’œil sur les outils de gestion de médias sociaux les plus utiles et les plus populaires pour vous aider à choisir la bonne solution.

SocialPilot

  • Particulièrement recommandé pour ses tarifs abordables
  • Nombreuses fonctionnalités collaboratives
  • Analytiques de contenu des réseaux sociaux disponibles
  • Outil de recherche de mots clés utile
  • À partir de : €22.54/Mois

En tant qu’outil de gestion de réseaux sociaux conçu pour les petites équipes, SocialPilot propose de nombreuses fonctionnalités collaboratives. Il est compatible avec une vaste gamme de plates-formes de réseaux sociaux, ce qui facilite la gestion de votre présence sociale dans son intégralité en un seul endroit.

SocialPilot intègre Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr et Google My Business. Le forfait le moins cher vous permet de gérer jusqu’à dix intégrations de réseaux sociaux.

La planification de contenu est simple, et vous pourrez ensuite gérer ce dernier via un calendrier social « drag-and-drop ». SocialPilot comprend également une boîte de réception sociale pour gérer le contenu entrant en un seul endroit.

Agorapulse

Agorapulse est un véritable outil de CRM social vous permettant d’identifier vos followers les plus fidèles sur Instagram, segmenter et classifier vos utilisateurs, mémoriser vos conversations, etc. Bref, tout ce qu’il faut pour simplifier vos interactions et engager davantage votre audience !

Les points positifs :

  • Base de données détaillée des « Fans »
  • Outil complet pour réseaux sociaux

Les points négatifs :

  • Beaucoup de fonctionnalités utiles uniquement pour les entreprises

Hootsuite

L’un des grands concurrents d’Agorapulse est Hootsuite. Vos comptes Facebook, Youtube, Twitter, Instagram et Linkedin peuvent être gérés à partir d’une seule interface et vos notifications sont centralisées pour vous faire gagner du temps.

L’un des forces d’Hootsuite, c’est son application pour smartphone plus aboutie et fonctionnelle, qui affiche plus d’un million d’installations. Quand on sait qu’un français passe en moyenne 78 minutes par jour sur son smartphone, Hootsuite a bien fait de concentrer ses efforts sur son application mobile.

Les outils de veille, de programmation de publication, de suivi des campagnes publicitaires, de rapports d’analyse d’audience ou encore de gestion des droits utilisateurs pour les membres de votre équipe ou vos clients, sont autant de fonctionnalités très appréciées des professionnels du marketing et des community managers. Un vrai couteau suisse des réseaux sociaux qui nécessite tout de même un certain temps pour la prise en main.

Buffer

Buffer est un logiciel de planification des publications sur les réseaux sociaux. C’est une interface assez simple de par son utilisation et son design. Elle centralise les comptes de différents réseaux sociaux tel que : Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Linkedin et Pinterest.

Vous pouvez programmer la mise en ligne de vos contenus à la date et l’heure qui vous convient. Buffer propose également un mini-rapport d’analyse sur les retombées de vos publications.

Il existe une version gratuite de Buffer qui propose 10 programmations de posts/mois et ouvre la plateforme à un administrateur unique ; il vous sera donc plus difficile avec cette version de déléguer les publications à vos collaborateurs.

L’offre payante à 10$/mois (environ 9,5€) propose quant à elle, jusqu’à 100 programmations de posts et 10 comptes utilisateurs du logiciel. A noter également, les comptes Pinterest ne sont pas accessibles sur la version gratuite de Buffer.

Sprout Social

Sproutsocial a été fondé en 2010 et dispose d’une base d’utilisateurs plutôt conséquente. Il permet de gérer Facebook, Google+, LinkedIn, Instagram et Twitter.

Chaque utilisateur dispose d’un accès complet aux rapports et aux statistiques. L’outil est pertinent pour ceux qui travaillent en équipe et qui ont besoin de déléguer la gestion des comptes à d’autres utilisateurs.

Cependant, attention, chaque utilisateur sur Sproutsocial devra payer la somme d’un abonnement complet. Autrement dit, vous paierez deux fois 59$ pour avoir deux utilisateurs.

Sked Social

Un outil complet pour gérer et planifier des publications sur les réseaux sociaux

Découvrez cet autre outil de gestion et de planification de posts sur les réseaux sociaux : Instagram, Facebook et Twitter. Avec Sked Social, vous pouvez programmer des créneaux pour publier vos contenus photos, vidéos ou stories, les envoyer dans une liste d’attente.

Vos posts seront publiés automatiquement aux heures que vous pourrez paramétrer. La plateforme, uniquement accessible sur le web, présente un calendrier, qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur les publications planifiées, et une fonction d’agenda vous offrant la possibilité de créer des journées spéciales à ne pas manquer.

Sked Social est un outil complet, qui permet également de créer des contenus in-app, grâce à un éditeur photo contenant plus de 60 filtres, stickers, outils de texte, de cadrage ou de superposition. Il convient aux freelances, community managers, agences ou entreprises. Il est payant, avec une offre à partir de 22 dollars par mois.

Spredfast

Spredfast permet aux utilisateurs de surveiller les conversations en ligne par le biais de recherches par mots clés.

Il est également recommandé pour la gestion de plusieurs sites de médias sociaux et de ses capacités de publication fiables, car il suggère également un temps de planification optimal. Si le reporting est ce que vous recherchez, Spredfast est inégalé. Il fournit des rapports d’analyse avancés et toutes les données sont clairement présentées dans des graphiques formatés que vous pouvez facilement exporter.

Leurs tableaux de bord sont une bonne source pour une référence rapide de ce qui se passe sur vos pages et il est également très facile de suivre le type de contenu qui fonctionne le mieux sur des canaux spécifiques.

Pour ceux qui ne connaissent pas bien encore les médias sociaux, Spredfast nécessite un temps d’apprentissage, et bien qu’il existe une série de documentations pour la formation à cet outil, il s’avère être parfois compliqué pour trouver la réponse à ses questions.

Metricool

Metricool est définitivement l’un des outils les plus complets dans son genre si vous optez pour une de ces versions payantes puisqu’il ne vous permet pas seulement de mesurer votre activité sur les médias sociaux.

En effet, avec Metricool, vous pouvez programmer et analyser toutes vos données relatives à vos publications sur les réseaux sociaux mais également vos campagnes publicitaires en ligne (Facebook Ads et Google Ads), du début à la fin.

L’avantage de cet outil est que vous pouvez également effectuer des veilles concurrentielles, vous permettant ainsi de toujours rester dans la course en publiant un meilleur contenu.

Sendible

Idéal pour les entreprises en expansion
Possibilité de programmer des publications sur plusieurs plates-formes à la fois
De nombreux outils de collaboration et de communication
Sendible propose des suggestions de contenu
À partir de : €22.54/Mois

Sendible est l’un des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux du marché, avec des fonctionnalités pour tous. Sendible vous permet de publier du contenu sur toutes les principales plate-formes de réseaux sociaux, y compris Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest et YouTube.

Sendible facilite la planification de contenu sur plusieurs plates-formes à la fois et fournit des informations détaillées sur le contenu que vous publiez. Ses modèles de rapport prédéfinis vous permettent d’envoyer un rapport de réseaux sociaux à vos clients en quelques clics.

Iconosquare

Au fil du temps, Iconosquare s’est imposé comme l’une des références dans les outils de gestion d’un compte Instagram. Avec la possibilité d’obtenir des statistiques complètes et d’avoir une gestion centralisées des actions d’un compte Instagram. Un indispensable pour tous les amoureux du réseau social!

Les points positifs :

  • Un design agréable
  • Des statistiques complètes sur Instagram
  • Gestion multicompte
  • Gestion des commentaires centralisée

Les points négatifs :

  • Un tarif qui a augmenté dernièrement (mais reste abordable)

TweetDeck

Contrairement aux autres outils de gestion de vos réseaux sociaux, TweetDeck est entièrement gratuit, et vous permet de gérer uniquement votre compte Twitter mais il le fait très bien. En service en ligne, en application mobile ou en logiciel téléchargeable, TweetDeck vous permet de visualiser d’un seul coup d’œil, toutes les informations importantes de votre compte Twitter. Il affiche sur son tableau de bord en colonnes, la page d’accueil, les notifications, les messages et les comptes Twitter à suivre. Vous pouvez afficher la page d’accueil des comptes Twitter que vous suivez ou ajouter de nouvelles colonnes répertoriant l’activité actuelle, les publications programmées, etc. L’interface est en anglais mais les icônes sont explicites et permettent de prendre en main facilement les outils mis à votre disposition.

Un simple glisser-déposer permet de réorganiser vos colonnes. L’autre avantage de TweetDeck, est sa fonction multi-comptes. Vous pouvez ainsi gérer jusqu’à 5 comptes en même temps, à partir de la même interface.

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